Uit eigen beweging
AlgemeenRonduit beschamende beloftes en overeenkomstige klantenservice.
Kenwood MAX980ME Attachment set mixer-/keuken 4 weken geleden besteld met levertijd van max. 2 weken maar is tot op heden nog niet geleverd.
Ook na contact met klantenservice (product bleek wél in het magazijn te liggen) geen levering. Product is met oog op de feestdagen besteld. De teleurstelling is gigantisch. Dat dit nog kan in 2020 is eigenlijk best frappant.
Wel enorme spijt dat ik niet eerder naar de reviews heb gekeken.
Het product is niet geleverd, maar wel aanwezig in het magazijn. Wie legt mij dit uit.
KlantenserviceEen mededeling dat het product er ligt maar nog niet verstuurd kan worden was alles wat ik kreeg. Geen excuses, geen pro-actieve houding dat medewerker zijn best ging doen het product alsnog voor de feestdagen geleverd te krijgen of een alternatief... Waar gaat het mis met dit "bedrijf van de maand" in augustus 2018.
RapporteerBeste Consumer007,
Bedankt voor uw review.
Vervelend dat uw bestelde Kenwood MAX980ME set mixer-/keuken nog niet geleverd is. Door de enorme drukte hebben wij een kleine achterstand met uitleveren. Excuses voor het ongemak
Mag ik u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Dan kijken wij graag met u mee zodat het product zo spoedig mogelijk bij u geleverd wordt.
Excuses voor het ongemak.
Karen- Max ICT Webcare
