Uit eigen beweging
AlgemeenDe bestelling was makkelijk te bestellen. Maar daarna begint het gezeur. contact met het bedrijf is erg slecht. RMA verzoek staat al twee weken zonder enige reactie (product nooit ontvangen).
VerzendingIk had gekozen voor de same day delivery . Na 3 avonden in hoop het pakket te krijgen. en meerdere pogingen om in contact te komen met max ict lukte geen van beide. Toen ik de 4de dag contact kreeg met Max Ict krijg ik een zeer geïrriteerde vrouw aan de lijn die zei dat het pakket allang verstuurd was. Na aandringen van mijn kant bleek dat het pakket niet verstuurd kon zijn met de same day delivery doordat het pakket te groot is. (waarom staat is die optie mogelijk bij mijn product?)
KlantenserviceNa irritatie van mijn kant heb ik besloten het product niet meer te willen. Hierbij moest ik een RMA invullen voor een product dat ik nooit ontvangen heb. Vervolgens wacht ik al weer twee weken op een antwoord. Waarbij ik meerdere e-mails heb verstuurd. Maar je krijgt gewoon geen antwoord. al met al bestel ik hier niet meer en raad ik andere het aan om het zelfde te doen.
RapporteerBeste ActieHunt,
Bedankt voor uw review.
Vervelend dat uw product helaas niet is ontvangen, ondanks dat u same day delivery had gekozen.
Mag ik u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer of RMA nummer en deze review? Dan kijken wij graag met u mee.
Excuses voor het ongemak.
Karen- Max ICT Webcare
