Uit eigen beweging
AlgemeenBesteld bij Alternate omdat bezorgtijd 1 a 2 dagen zou zijn. Geen bericht maar ik ga zelf kijken, ik wil me product wel graag hebben. Ja, op! Laten niets weten. Waardeloze kl*te zaak. En ze beantwoorden de telefoon niet.
Kortom, slecht afgehandeld en gesjoemel met de voorraadstatus op de website.
Er wordt dus helemaal niet geleverd terwijl de website tijdens kopen wel voorraad aan geeft.
KlantenserviceDe hele middag geprobeerd te bellen maar er wordt telkens opgehangen, ze hebben het druk. Gaan ze failliet? Na bericht van Alternate op mijn review blijkt dat ze wel slechte reviews in de gaten kunnen houden maar geen tijd voor mij hebben. Live chat is overigens nergens te vinden.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Wat jammer dat je onze service en daarbij ons bedrijf op deze manier omschrijft, wij betreuren dit dan ook enorm. Wellicht is het je ontgaan maar vanwege de ongekende drukte kunnen bestellingen bij zowel ons als de bezorgdienst vertraging oplopen. Wij kijken natuurlijk graag voor je na wat er aan de hand is zodat dit opgelost kan worden. Je hebt ons telefonisch niet te pakken gekregen, heb je dit al per e-mail, onze live chat of social media geprobeerd? Wij zullen dit dan ook zo snel als mogelijk voor je in behandeling nemen.
