Uit eigen beweging
AlgemeenOndanks de slechte reviews hier door de prijs beslist hier de 2 producten te bestellen. Product zou binnen 1-3 werkdagen leverbaar zijn, uiteindelijk 3 weken op moeten wachten. Wanneer het andere product komt wat tussen de 3 en 5 werkdagen leverbaar zou zijn is een raadsel. Er komt geen enkele update of response vanuit het bedrijf. Slechtste online winkelervaring in jaren. Zal hier nooit meer wat bestellen ongeacht de prijs.
VerzendingDe doos van de fabrikant was ook de verzenddoos. Zou op zich moeten kunnen, deze was echter al aan alle zijden flink gedeukt en voorzien van extra plakband. Gelukkig waren de goederen onbeschadigd.
KlantenserviceReageren op geen enkele e-mail. Als je de klantenservice belt, krijg je na een korte wachttijd wel iemand aan de lijn maar veel nuttige info krijg je daar niet van. Het antwoord wat ik kreeg na inmiddels 2 weken wachten: "Het product staat hier ergen op de pallet, we denken daar volgende week aan te beginnen, als je geluk heb hebt krijg je je artikel dit jaar nog."
RapporteerGoedemiddag blackwidow998,
Bedankt voor uw review. Allereerst onze oprechte excuses voor de vervelende situatie. Ik vind het erg vervelend om te lezen dat u niet naar wens bent geholpen.
Uw feedback waarderen wij enorm en deze neem ik zeker mee in ons verbetertraject.
Nogmaals oprechte excuses voor de vervelende situatie.
Lisanne - Max ICT Webcare
