Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ik dacht hoe slecht kan het zijn, laat ik gewoon iets proberen te kopen aangezien hun prijzen best ok zijn.

Eind juli een moederbord besteld.
Deze kwam een week te laat aan.

Vervolgens bleek een aantal sata poorten defect.
RMA aangevraagd, duurde bijna 4 weken voordat ik eindelijk het product terug mocht sturen. (eerste medewerker was op vakantie gegaan zonder mijn case over te dragen dus het lag stil)
Product terug gestuurd in originele verpakking met alle onderdelen en handleidingen. (daar stonden ze op)

Bijna een maand later krijg ik eindelijk een pakket terug.
Oorspronkelijke verpakking was weg, alle onderdelen waren weg.
Het enige wat er in de gammele doos zat was het moederbord in bubbelplastic. (niet eens een anti-statisch zakje er omheen)

Gevraagd hoe dit kon gebeuren, daar hadden ze geen antwoord op.
Wel gaven ze aan dat de fabrikant geen defecten kon vinden dus het originele moederbord weer terug gestuurd had.

Gelukkig had ik foto's gemaakt van wat ik ze had opgestuurd als bewijs.
Ze zouden gaan uitzoeken wat er mis was gegaan.
Na een week wachten was ik het zat en na een volgend boos telefoongesprek had ik aangegeven dat ik de koop ongedaan wou maken.
Het product werd een week later door hun bezorg dienst opgehaald.

Nog een week later kreeg ik mijn geld terug. Het was toen halverwege oktober.

Totaal heeft de nachtmerrie die kopen bij Max ICT heet, bijna 3 maanden inbeslag genomen van aankoop tot geld terug.

Een verzending duurt veel langer dan aangegeven op hun website.
Verzending van RMA producten komen incompleet en slecht verpakt terug.

De klantenservice maakt waardeloze beloften die ze niet nakomen.
Garantie aanvragen willen ze altijd met de fabrikant overleggen.
Ze schuiven alle verantwoording van zich af.