Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenScherpe prijs. Snelle reactie op aanvraag prijsopgave. Goede additionele afspraken gemaakt m.b.t. prijs mocht deze lager worden rond Black Friday.
VerzendingSnel en flexibel
KlantenserviceNa levering bleek TV al update gehad te hebben en moesten er restbeelden verwijderd worden. TV ogenschijnlijk al in gebruik geweest. Geen reactie op meerdere emails met vragen hierover. Telefonisch contact klantenservice bood ook geen soelaas. Pas na 4e mail en nadat ik rechtsbijstand had ingeschakeld kreeg ik nieuwe TV aangeboden. Vreemd want normaal is de klantenservice van KE van utstekende kwaliteit en juist een rede om voor KE te kiezen.
Rapporteer