Uit eigen beweging
AlgemeenProduct besteld met een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Na een week gebeld wat de status er van was. Product zou nog niet ontvangen zijn van de leverancier. Vervolgens zou ik gebeld worden als er meer bekend zou zijn. Dit is meermaals niet gebeurt. Wordt niet gereageerd op mijn mail. Na 2 weken zou het product in het magazijn van MaxICT aangekomen zijn (op maandag). Op vrijdag nog niks gehoord. Na wederom gebeld te hebben zou ik voor 16:00 terug gebeld worden. Echter weer niet gebeld. Om 16:30 zelf gebeld en deze keer om mijn order te annuleren.
Personeel van de servicedesk staan je vriendelijk te woord. Echter gebeurd er vervolgens vrij weinig en wordt de klant totaal niet op de hoogte gehouden!
Order komt niet binnen. Product heeft al 2 weken nodig om vanaf de leverancier überhaupt bij MaxICT te komen.
KlantenservicePersoneel van de servicedesk staan je vriendelijk te woord. Echter gebeurd er vervolgens vrij weinig en wordt de klant totaal niet op de hoogte gehouden!
RapporteerBeste N van Veluw,
Bedankt voor uw review.
Vervelend om te horen dat uw bestelling nog niet bij u is geleverd en dat u uw order heeft geannuleerd. Excuses voor het ongemak.
Ik zie dat het annuleringsproces in gang is gezet. Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Fijne dag.
Karen - Max ICT Webcare
