Uit eigen beweging
AlgemeenFoute tijd periode voordat de bestelling arriveerd.
Bij vragen wordt ik gewoon genegeerd
Geen overzichtelijke orderstatus of mogelijkheid om te annuleren
De getoonde 2-3 dagen verzending werd 9 dagen (en nog geen einde in zicht).
Kan geen extra info krijgen en geen anulatieoptie.
Vraag om te annuleren word gewoon genegeerd, er word gezegt dat ik gewoon moet wachten tot het item verzonder word.
En het bellen naar hun was waardeloos en heeft me dan nog geld gekost omdat het in nederland ligt ipv belgie, dit was okay geweest als ik niet 20 minuten in de wachtij had gestaan.
RapporteerBestre ShooterJari,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat wij u niet naar wens hebben geholpen en dat u nog geen reactie heeft mogen ontvangen. Wij hebben inderdaad enige vertraging door de enorme drukte. Om u te kunnen helpen heb ik wel uw ordernummer nodig.
Zou ik u mogen vragen een mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin uw ordernummer en referentie van deze review. Wij kijken de case voor u na. We krijgen momenteel heel veel telefoontjes en mailtjes binnen waardoor het krijgen van een reactie, langer kan duren dan normaal.
Mochten wij u nog ergens bij kunnen helpen of had u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Onze excuses voor het ongemak. Fijne dag.
Sanne - Max ICT Webcare
