Art & Craft Nederland

Uit eigen beweging

Soundbar bestelt om iets voor 22:00 en vrij snel al een track en trace gekregen met een melding de volgende dag dat hij geleverd ging worden. Vervolgens helaas de soundbar retour moeten sturen, hier zaten wel retourkosten aan vast (15e), maar alles vlekkeloos verholpen. Let wel op dat je als zakelijke klant slechter staat, dan als particulier ivm retourvoorwaarden.

Dynalogic laat goed zien waar ze zijn en hoe laat ze verwachten te komen. Dit kan je via hun site goed in de gaten houden. Ook de afhaalopdracht ging vlekkeloos.

Nergens een telefoon te bekennen op de website. Reacties via de mail laat op zich wachten, maar zodra je de factuur download dan staat daar plots een telefoonnummer. Goed te woord gestaan ivm mijn vragen en uiteindelijk tevreden met de ondersteuning.