:strip_exif()/u/67574/crop63e6061413659_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenHet begon al dat men aangeeft dat het op voorraad is en de volgende geleverd zou worden, maar dit niet nakomen. Product is 2 dagen later gekomen.
Een logitech MX master 3 is besteld maar er word een verkeerd product geleverd.
Daarna moet ik ook zelf opdraaien voor de retourkosten te sturen.
Nadat het aangetoond via PostNl track en trace ontvangen is na 4 dagen nog steeds de status dat MaxICT niets heeft ontvangen. Gebeld met de servicedesk en die gaven ook aan niets te zien, maar dat ze een achterstand hebben. Waarschijnlijk pas volgende week word het behandeld en terugbetaling (zonder de retourkosten) zal ook nog eens 5 werkdagen in beslag nemen.
Laatste keer dus een bestelling geplaatst
Pakket is goed verpakt, maar men stuurt later dan aangegeven
KlantenserviceKlantenservice is op zich vlot bereikbaar. Ben alleen niet blij met wat ze mij konden bieden
RapporteerBestre ChristianD,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat wij u niet geheel naar wens hebben geholpen. Wij hebben inderdaad enige vertraging door de enorme drukte.
Mocht u nog problemen ondervinden met de creditering, zou ik u dan mogen vragen een mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin uw ordernummer en referentie van deze review. Wij kijken de case graag voor u na.
We krijgen momenteel heel veel telefoontjes en mailtjes binnen waardoor het krijgen van een reactie, langer kan duren dan normaal.
Mochten wij u nog ergens bij kunnen helpen of had u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Onze excuses voor het ongemak. Fijne dag.
Sanne - Max ICT Webcare
