Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Op 2-12 heb ik bij deze webshop een behuizing besteld voor mijn mini-itx build die ik ga doen. We zijn nu twee weken verder en ik heb nog helemaal niks binnen en ook geen enkele informatie gekregen vanuit MaxICT aangaande mijn bestelling.

In eerste instantie stond er dat de levertijd 1-3 werkdagen was, alhoewel ik besteld heb tijdens de Sinterklaas drukte verwachte ik er al niet te veel van, en helaas heb ik gelijk gekregen. Vorige week werd de bestelling ineens in behandeling genomen terwijl dit een week eerder ook zo op de bestelpagina stond. Het kan natuurlijk druk zijn, maar verschuilen achter de huidige situatie is natuurlijk makkelijk, daarnaast vind ik het ergste eigenlijk dat er gewoon 0 communicatie is naar de klant toe. Dit is was voor mij eenmalig en de volgende keer bestel ik weer bij de concurrentie uit Breda of Raalte.

Afgelopen maandag gebeld en kreeg, in tegenstelling tot de meesten hier vrijwel direct een medewerker aan de lijn. De beste man wist mij te vertellen dat het pakket gister bij max binnen zou komen en vandaag 16-12 geleverd zou worden, het verbaasd hier niemand meer als ik zeg dat ik nog geen verzendbevestiging heb gehad. Ze kunnen mij positief verassen door vandaag alsnog te leveren maar wie hou ik nu eigenlijk voor de gek?

**Ik heb weinig behoefte aan de standaard reactie die hier overal geplaatst wordt tenzij het echt perspectief kan bieden. De review wil ik na ontvangst van het product aanpassen als het product in orde is.