Uit eigen beweging
AlgemeenMax geeft aan een levertijd van 1-3 werkdagen, hier onderscheiden ze zich van de concurrent. Daarom voor Max gekozen, omdat ik de videokaart snel wilde hebben. Product daarom besteld en betaald. Twee dagen later wordt mijn bestelling ineens aangepast. Nu ineens > 8 dagen levertijd. Terwijl op website nog steeds staat 1-3 werkdagen.
KlantenserviceTotaal geen goed gevoel hierover. Geen goede uitleg waarom bestelling ineens wordt aangepast. Vanwege corona (maar daar hebben we al maanden mee te maken). Ik wil mijn geld terug gestort krijgen, dit duurt blijkbaar ook nog eens 5 werkdagen. Klantbelofte wordt niet nagekomen. Benieuwd hoelang het duurt voor ik mijn geld terug heb.
RapporteerBeste SPvU,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat wij u niet naar wens hebben geholpen. Wij hebben enige vertraging door de enorme drukte.
Mocht u nog problemen ondervinden met het bedrag dat nog terug gestort moet worden? Dan kunt u een mail sturen naar webcare@maxict.nl met daarin uw ordernummer en referentie van deze review. Wij kijken de case graag voor u na.
Mochten wij u nog ergens bij kunnen helpen of had u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Onze excuses voor het ongemak. Fijne dag.
Sanne - Max ICT Webcare
