Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb op 27/11 een bestelling gedaan op de website van Max-ICT.
Het betrof 2 schermen met een levertermijn van 2-3 werkdagen.
Een dikke 3 weken later nog steeds niets ontvangen.Bestelling kan niet meer geannuleerd worden volgens de klantendienst omdat de schermen reeds op weg zijn van de leverancier naar Max-ICT.
De website geeft nochtans aan dat Max-ICT vandaag 40 stuks zelf op voorraad heeft liggen. Toch kan de klantendienst mij geen levertermijn geven ivm de schermen.
Duidelijk gevalletje van lokken met grote voorraden en snelle levertermijn terwijl dit gewoon incorrect is.
Een staaltje oplichting dus, vermijden dus die handel.
3 weken na bestelling nog steeds geen zicht op wanneer deze items geleverd gaan worden.
De website geeft nochtans aan dat Max-ICT vandaag 40 stuks zelf op voorraad heeft liggen. Toch kan de klantendienst mij geen levertermijn geven ivm de schermen.
Klantendienst heeft totaal geen zicht op je bestelling, ze proberen je met standaardantwoorden zoet te houden.
Het feit dat de website zelf meld dat er 40 stuks bij MAX ICT op stock zijn. maar dat jij moet wachten omdat jou scherm (al 3 weken) op weg is van de leverancier naar Max-IC vinden ze geen bedriegelijke praktijken.
Maar is blijkbaar de gewoonste zaak van de wereld.
RapporteerBeste xmen,
Bedankt voor uw review. Vervelend om te lezen dat wij u niet naar wens hebben geholpen. Wij hebben enige vertraging door de enorme drukte. Is de case inmiddels al opgelost? Zo niet horen wij dat uiteraard graag van u!
Bent u nog niet verder geholpen dan zou ik u willen vragen een mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin uw ordernummer en referentie van deze review. Wij kijken de case voor u na.
Mochten wij u nog ergens bij kunnen helpen of had u nog vragen, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.
Onze excuses voor het ongemak. Fijne avond.
Sanne - Max ICT Webcare
