Megekko

Uit eigen beweging

Prima levertijden en prijzen, tot er iets stuk gaat. Aftersales is echt waardeloos. Heb er een high-end zelfbouw systeem besteld in december 2019, 2200+ euro voor behuizing en componenten, zondere enige randapparatuur.

Heel systeem om 10:28 besteld (2 minuten voor verzending deadline). Volgende dag toch alles in huis. Ik was blij verrast.

Op 24-10 (ongeveer 10 maanden na aanschaf) werkte het systeem ineens niets meer. Geen ledjes op moederbord, niets. CMOS reset etc gedaan maar bleef hetzelfde. RMA aangemeld, met daarin de mededeling dat het niet meer werkt maar mij onduidelijk is welk component (vermoedelijk voeding of moederbord). Met de vraag om even te bellen (want ze hebben geen telefoonnummer). Nou dan krijg je op een gegeven moment mail terug. Bellen doen we niet 'want teveel klanten'. Wat ze aanbieden is het volgende: hun servicepunt is dicht vanwege Corona (...). Dan kon ik het hele systeem opsturen tegen eigen kosten of langsbrengen. Ze laten het dan door een andere partij onderzoeken, dat kost mij als klant 45 euro. Hele systeem komt van Megekko, maar goed. Voeding zelf maar doorgemeten, die deed het. Dus moederbord maar RMA voor aangemaakt. op de 27e oktober. Die ging door naar de fabrilkant, en is toen uiteindelijk omgeruild. Ik had mijn moederbord weer terug op 3 december. Ruim een maand (!!!) geen werkend systeem dus als het aan Megekko ligt terwijl alles binnen garantie is. En het was bepaald geen goedkoop systeem.
Heb maar zelf een ander moederbord aangeschaft in de tussentijd want ik had mijn PC echt nodig. Ook op dat vlak geen enkele coulance van Megekko.
Zelden zo teleurgesteld geweest in een bedrijf.