Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Vertragingen door Covid zijn begrijpelijk
Ik heb nu voor mijn zoon een Ryzen 5 Pro 4650G besteld bij Max ICT op Black Friday nog voor openingstijd van de winkel. Levertijd was 4-7 werkdagen ( dat is ook nu nog zo volgens de site).
De verwachte levering was op 10 december, wat niet 7 maar 9 werkdagen is, maar goed. Helaas heb ik nog niets en ook geen idee wanneer het wordt verstuurd.

Max ICT lijkt haar informatievoorziening niet op orde te hebben
Wat ik niet begrijp is dat de klantenservice (zowel telefonisch als via chat geprobeerd) geen enkel idee heeft wanneer mijn bestelling wordt verzonden. Ook als ik vraag of het bestelde product bij hen in het magazijn binnen is gekomen is, kan dat niet worden gecontroleerd.

Ik hoop alsnog snel de processor voor mijn zoon te ontvangen, het is zijn eerste pc. Ik vind het sneu voor hem dat hij op deze manier kennis maakt met de wereld van de ict webwinkels.

Wordt vervolgd...

Update:
Ik heb 13-12 uiteindelijk de knoop doorgehakt en elders een alternatief besteld. Ik heb MaxICT een mail gestuurd en gevraagd mijn bestelling te annuleren. Ik kan dat zelf niet, hoewel op de site staat dat dit kan zolang het product nog niet verzonden is. Vreemd, maar ok, ik hoop dat de annulering netjes wordt verwerkt.