ALTERNATE België

Beste Frank, ik heb dit bekeken samen met de klantendienst en helaas liet je ons weten dat het zijpaneel is gevallen en dusdanig ook gebroken tijdens het uitpakken. Aangezien we geen herstellingen kunnen doen onder garantie bij fysieke schade, kunnen we dit zijpaneel dus jammer genoeg ook niet gratis vervangen. Onze oprechte excuses voor de vervelende situatie.

Dear Frank, I checked this with customer service and unfortunately you let us know that the side panel fell and broke during unpacking. Since we can't do repairs under warranty in case of physical damage, unfortunately we can't replace this side panel for free. We sincerely apologize for the annoying situation.

Cher Frank, j'ai examiné la question avec le service clientèle et malheureusement, vous nous avez fait savoir que le panneau latéral était tombé et s'était cassé pendant le déballage. Comme nous ne pouvons pas effectuer de réparations sous garantie en cas de dommages physiques, nous ne pouvons malheureusement pas remplacer ce panneau latéral gratuitement. Nos sincères excuses pour cette situation fâcheuse.