Megekko

Uit eigen beweging

Vroeger vaker bij Megekko besteld, en dat ging altijd goed. Maar heb toen ook nooit de klantenservice nodig gehad. Dat is of nooit in orde geweest, of is dat nu niet meer. Complete chaos.

Set onderdelen besteld, welke allemaal voorradig zouden zijn. Donderdagmiddag besteld, zou zaterdag binnen zijn. Vrijdagavond krijg ik een automatisch mailtje dat een SSD er toch niet was, en dus dat de hele set naar dinsdag de week erna zou vertragen. Meteen een mail gestuurd of ik dan die SSD kon annuleren en ze de rest wel op konden sturen. Geen reactie.
Maandag weer een automatisch mailtje van Megekko dat het nog weer wat later ging worden. Weer hun gemaild (bellen kan niet, je mag ze alleen mailen) met het zelfde verzoek om de SSD van de bestelling af te halen. Geen reactie.
Weer een automatisch mailtje dat de hele set pas eind van het jaar komt. Ik heb de moed opgegeven, en een klacht gemaild en aangegeven dat ik de hele set wil annuleren want ik heb er geen vertrouwen meer in. Uiteraard kan je op hun site zelf niks annuleren, dus je bent compleet afhankelijk van hun emailadres waar je nooit antwoord op lijkt te krijgen.
Donderdag hoor ik de hele dag weer niks, en ik besluit de onderdelen maar elders te bestellen. Krijg ik donderdagavond ineens voor het eerst een mailtje van Megekko, dat ze de SSD eraf halen en de rest wel opsturen. Mijn annulering mail van de dag ervoor wordt in deze mail compleet genegeerd. Ik hoop dat ze er nog voor zorgen dan de annulering nog verwerkt wordt voor dat ik alles alsnog thuis gestuurd ga krijgen, wat ik dan allemaal weer terug kan gaan sturen.

Dit is duidelijk de laatste keer dat ik bij deze shop bestel.

Komen afspraken niet na. De genoemde beschikbaarheid en wanneer iets geleverd gaat worden kan je niet op vertrouwen.

Ze hebben alleen een email, geen telefoonnummer of andere manier om met ze in contact te komen. Emails worden dagen aan een genegeerd, en daarna selectief in hun voordeel beantwoord.