Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Serieus waardeloze webwinkel. Ik had hier een rtx 3070 besteld met 1-2 weken wachttijd. Sure, geen probleem, is te snappen. Vervolgens krijg ik een email binnen waar in staat dat ze hem niet hebben en ik op back-order sta - ook al was dit NIET wat ik gekocht had. Ik had een GPU besteld, geen back-order voor een GPU.

Ik bel hun dus op. "Wat is dit in hemelsnaam?'' Ze zeggen me terug te mailen met een lijst alternatieven - sure, lijkt me prima. Ik zei dat als ze geen alternatief hadden, ze mijn order mochten annuleren. Omdat de prijs wél redelijk was had ik hun nog een keer gebeld en gezegd dat ik niet wil dat ze hem annuleren. De malloot op de telefoon noemt me dan aan het einde van het gesprek ''meneer''. (Ik ben een vrouw).

In die email staan 2 alternatieven, waarvan de goedkoopste méer dan 100 euro duurder is dan het product dat ik heb gekocht. Compleet waardeloze ervaring. Koop hier alstjeblieft nooit iets, voor je eigen mentale gezondheid.

UPDATE: De alternatieven waren in prijs gedaald - eentje was dezelfde kaart met een factory overclock. Die besteld voor 24 euro extra, en word me verteld dat die óok in back-order gaat staan, terwijl dit de oplossing zou moeten zijn voor het feit dat de éerste in backorder stond. Ik heb hun opgebeld en gezegd dat ze mijn order moeten annuleren. Dat kunnen ze niet zomaar omdat ze eerst een confirmatie van de leverancier moeten hebben ofzo - maar dit zou niet míjn probleem moeten zijn. Het gesprek eindigt met dat ik nog 2 keer ''meneer'' wordt genoemd terwijl ik opneem met Emily en bij mijn order staat dat ik een vrouw ben. Hierom dus een 2e review, omdat dit mijn 2e order was en die ook compleet verkeerd ging.

Zie bovenstaande review voor mijn ervaring met de verzending van max-ict

Zie bovenstaande review voor mijn ervaring met de klantenservice van max-ict