Megekko

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst , direct bevestiging van bestelling via mail + track and trace nummer . Bestelling geplaatst op 27/11 en op zaterdag 28/11 al geleverd.

Monitor gekocht die na 12 dagen al defect vertoond . Namelijk1 dode pixels .

Contact opgenomen met klantendienst om retour aan te melden . ( Die trouwens enkel via mail te bereiken is .)


Geen probleem retour geaccepteerd .Maar de retour kosten zijn voor eigen rekening( 45€)
Ik woon namelijk in België

Je koopt als consument een defect product en je zou 45€ moeten betalen om het terug te sturen .

Wat een service , echt een aanrader deze webshop !


Update 11/12/2020

Na contact met klantendienst een uitgebreide toelichting gekregen betreft dode pixels en
de wettelijke ISO norm waar een paneel aan moet voldoen.
ook een paar tips en weblinks met een aantal methodes om een pixel te herstellen.

De monitor nu toch retour gestuurd. (30 dagen herroepingsrecht)
Alles mooi in de originele verpakking en zonder beschadigingen .
Om zeker te zijn van alles foto's genomen tijdens het inpakken .


De klantendienst stuurde me wel bij uitzondering een retourlabel.

De € 14,95 voor het label brengen ze dan wel in mindering op het terug te storten bedrag.

We zullen zien hoe de retour verder wordt afgehandeld .