Uit eigen beweging
AlgemeenSerieus waardeloze webwinkel. Ik had hier een rtx 3070 besteld met 1-2 weken wachttijd. Sure, geen probleem, is te snappen. Vervolgens krijg ik een email binnen waar in staat dat ze hem niet hebben en ik op back-order sta - ook al was dit NIET wat ik gekocht had. Ik had een GPU besteld, geen back-order voor een GPU.
Ik bel hun dus op. "Wat is dit in hemelsnaam?'' Ze zeggen me terug te mailen met een lijst alternatieven - sure, lijkt me prima. Ik zei dat als ze geen alternatief hadden, ze mijn order mochten annuleren. Omdat de prijs wél redelijk was had ik hun nog een keer gebeld en gezegd dat ik niet wil dat ze hem annuleren. De malloot op de telefoon noemt me dan aan het einde van het gesprek ''meneer''. (Ik ben een vrouw).
In die email staan 2 alternatieven, waarvan de goedkoopste méer dan 100 euro duurder is dan het product dat ik heb gekocht. Compleet waardeloze ervaring. Koop hier alstjeblieft nooit iets, voor je eigen mentale gezondheid.
Levering nog niet eens binnen omdat Max-ict loog over verzendtijd.
KlantenserviceZie bovenstaande review over mijn ervaring met de klantenservice van max-ict.
RapporteerBeste FeedbackFox,
Bedankt voor uw review. Vervelend dat de bestelde GPU in back-order terecht is gekomen. Onze excuses voor deze vertraging.
Mag ik u vragen een email te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin uw ordernummer en vermelding van deze review. Dan pakken wij uw order erbij en kijken we graag met u mee.
Onze welgemeende excuses dat mijn collega's u verkeerd aangesproken hebben, dit had niet mogen gebeuren.
Karen - Max ICT Webcare
