Belsimpel

Uit eigen beweging

Pocophone F2 gekocht, net binnen de garantie (2 jaar ga ik vanuit) doet de flitser het niet meer via android. Via het CIT menu werkt deze gewoon. Softwareprobleem zou je zeggen.

Opgestuurd, krijg te horen dat ze het niet kunnen repareren, ze hebben het onderdeel niet en dat is blijkbaar mijn probleem. Ook krijg ik te horen dat het scherm is beschadigd (er zit slechts een kleine kras op, waar ik verder geen probleem mee heb en wat verder ook helemaal niets met mijn probleem te maken heeft)

Heb nog nooit een klantenservice / reparatie van zo'n niveau meegemaakt, denken niet in oplossingen, maar in problemen.

edit: klantenservice heeft contact met me opgenomen n.a.v. deze review. Netjes. Probleem weer uitgelegd. uitendelijk duurt het me allemaal te lang, zijn er uit gekomen

Bij ingewikkelde problemen met toestel of minder gangbare merken, verwacht geen wonderen van reparateur