Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Het bestellen en betalen gaat heel soepel, zodra je geld weg is stopt het hele process bij MAXICT echter.

UPDATE: 10-12-2020 Via contact met maxICT nu order geannuleerd. Het wordt vast een heel gedoe om mijn geld terug te krijgen als ik de andere reviews zie.

Tevens nog geen contact op mijn mails gehad die nu ruim een werkweek geleden verstuurd zijn, dit bedrijf is eigenlijk enkel telefonisch en via chat bereikbaar. Onbereikbaar via mail en andere media.

Eerst werd beloofd dat de levering vrijdag werd, en ik hier een track en trace code zou van krijgen. Vandaag contact op genomen, geen code toen kreeg ik precies het bericht dat ik maandag kreeg (letterlijk woord voor woord gekopieerd). Hopelijk kunnen ze mijn geld net zo snel terugstorten als ze het aannemen en ze gekopieerde antwoorden kunnen geven.

Het reageren op de reviewrespons heeft niet veel geholpen, hier heb ik ook nog geen reactie van. Zodra ik mijn geld terug heb hoort dit bedrijf nooit meer van mij. Schande dat tweakers zich hier mee inlaat.

Het product is 29/11 besteld. Hier zou een levertijd van 1-3 werkdagen op zitten. Momenteel (09-12) is het product nog steeds niet verzonden.
Al drie keer op verschillende dagen contact gehad met de klantenservice, die beloven veel updates en dat het product snel verzonden wordt. Tot op heden, vanuit hen nog geen update ontvangen, je moet hier altijd zelf achteraan.
In het systeem van max ICT staat doodleuk nog de verwachte levertijd van 03 december.. Er wordt 0 van updates vanuit hun kant gegeven. Je zou toch iets verwachten als je al honderden euro's betaald hebt..

- Er wordt niet op mails gereageerd, reacties van mails of dergelijke na 3+ werkdagen. Je toch op op z'n minst verwachten dat er iets sneller gereageerd wordt dan 1x per week. Ik ken geen enkele andere webshop die zo langzaam en lakluster reageert. Zeer moeilijk bereikbaar.

- Via chat heb je nog wel een antwoord, vandaar 2 sterren i.p.v. 1. Je krijgt echter steeds loze woorden en hele vage omschrijvingen, weten ze zelf eigenlijk wel wat ze aan het doen zijn?