MediaMarkt

Uit eigen beweging

Een stofzuiger besteld en deze zou binnen een aantal werkdagen geleverd worden. Na enkele dagen een mail gekregen dat deze pas aan het eind van het jaar geleverd zou worden. Hierop naar de winkel gegaan en deze in de winkel gekocht. Men zou de bestelling online annuleren maar helaas ging dat niet, ze wisten zelf ook niet waarom. Hierop online aangegeven dat ik de bestelling wilde annuleren. Dit zou geregeld worden, echter na anderhalve week is de bestelling toch ineens verstuurd. Nu wil ik de bestelling terug sturen maar is het niet morgelijk om een retour aan te melden.
De klantenservice is op geen enkele manier te bereiken (niet via mail/telefoon/chat). Enige waar je antwoord van krijgt is een chatbot die niet naar behoren werkt.

Voor mij nooit meer iets van deze toko.

Eerst zou het artikel binnen enkele dagen verzonden worden, later is dit met een maand verlengd waarna het artikel na 2 weken alsnog verstuurd is terwijl deze geannuleerd zou moeten zijn.

Welke klantenservice?
De klantservice is niet bereikbaar. Niet via mail, telefoon of chat. Voelt erg aan als oplichting!