Informatique

Uit eigen beweging

Het merendeel ging goed maar een cruciaal onderdeel (de betaling) verliep niet soepel: mijn bank gaf aan dat de betaling geslaagd was (en dat was ook zo), maar Informatique gaf het tegenovergestelde aan. De website gaf daaropvolgend niet (duidelijk) uit eigener beweging aan dat de betaling wel geslaagd was en dat was wel zo netjes geweest. Navraag bij de helpdesk bevestigde dat de betaling idd direct geslaagd was.

Weliswaar 2 dagen over gedaan maar dat was acceptabel ivm decemberdrukte. Ik zit bij vrijwel alle webshops ook nog te wachten op de optie dat je NIET de volgende dag je bestelling hoeft te ontvangen maar 2 of 3 dagen later ook acceptabel is.

Ik kreeg binnen 1 dag antwoord over mijn vraag over het al dan niet succesvol zijn van mijn betaling,