Uit eigen beweging
AlgemeenIk had een 4-poorts netwerkkaart besteld, die bleek DOA. Na retouraanvraag bij MaxICT kreeg ik een betuttelende "dat lost je best met de fabrikant op". Ik antwoordde dat ik hiermee niet gediend was, maar geen verdere reactie.
Toen heb ik een tweede RMA aanvraag geopenend en het nogmaals uitgelegd. Totaal geen reactie hierop, noch op een aparte email.
Dit is gewoon een stel oplichters. Verkopen kapotte rommel en gebaren dan van niks.
Blijf weg van Max ICT.
Welke klantendienst? Klachten worden afgewimpeld of genegeerd. Ook emails worden genegeerd als die klachten bevatten.
RapporteerGoedemorgen biot,
Bedankt voor uw review. Onze excuses voor de slechte communicatie. Dit had natuurlijk niet mogen gebeuren.
Helaas kampen wij momenteel met een achterstand. Dit mag natuurlijk geen excuus zijn, maar helaas is dit momenteel wel de realiteit.
Mogen wij u vragen om ons een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummer en deze review? Dan pakken wij uw gegevens erbij, kijken het voor u na en nemen contact met u op.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
