:strip_exif()/u/356502/crop5b17f4bc39e72_cropped.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenASUS-router besteld tijdens Black Friday. Dezelfde dag nog 'verstuurd', maar PostNL heeft het pakketje nooit ontvangen. Klantendienst nagenoeg volledig onbereikbaar en zeggen eerst dat het pakketje onderweg is (klopt niet) en laat direct zien dat ze je helemaal niet serieus nemen. Daarna zeggen ze 'we sturen je een nieuwe op' maar ook dat is nooit gebeurd. Inmiddels is de cashbackactie verlopen, dus ze mogen de router houden.
KlantenserviceLangzaam en lezen je berichten simpelweg niet. Stellen gewoon standaard vragen in plaats van even naar de T&T-code te kijken, waaruit blijkt dat er helemaal niks van klopt.
Rapporteer