Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenWeet niet wat er hier aan de hand is, maar drie dagen na ontvangst retour ontkennen dat deze gearriveerd is, is...slecht.
KlantenserviceTelefonisch wel te bellen, maar NIET bereikbaar. Klantenservice enkel te bereiken via mail, echter daar krijg ik het bericht dat ik het bij PostNL zoeken moet. Ondanks bevestiging van bezorging. Slecht geregeld!
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste Vigilans,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je retour nog niet is ontvangen, wij sturen je een bevestiging zodra hij is verwerkt door ons. Mochten wij je eventueel nog verder kunnen helpen verzoek ik je om een e-mail te sturen naar feedback@alternate.nl.
