MediaMarkt

Uit eigen beweging

Ga je witgoed bestellen? Lees deze review dan. Dit zijn de redenen om niet bij Mediamarkt te kopen:
- Slechte klantenservice, lijkt niet veel kennis te hebben. Schept verwachtingen die ze niet waar kunnen maken. ("meneer alles komt goed", maar helaas)
- Leveren een wasdroger met grote deuk in de zijkant, en zijn zelfs in staat om dezelfde wasdroger nog een keer te leveren. Dit vind ik persoonlijk een schandalige fout van Dynalogic en MediaMarkt en heb de levering beide keren geweigerd.
- Waardeloze communicatie over levering, laat staan her-levering. Het tijdvak is 8 tot 22 uur en je krijgt kort voor 8 uur te zien hoe laat Dynalogic komt. Eigen ervaring: Dit tijdvak klopt voor geen meter, dus houdt de hele dag vrij als iets door dynalogic geleverd wordt.
- Klantenservice heeft vrijwel geen zicht op de levering via Dynalogic en kan je dus niet op korte termijn helpen met problemen bij Dynalogic en moet eerst met dynalogic bellen/overleggen
- Kunnen geen producten naleveren schijnbaar, dus op=op
- Zoeken niet naar een oplossing, maar geven gewoon je geld terug
- Sturen een creditnota die niet klopt
- Aanname: dezelfde slechte service als er iets stuk gaat
- Geen "wow" gekregen, pas op dat de reclame je niet inpalmt

Dit zijn de redenen om er wel te kopen:
- Soms goede deals, dan ben je wat goedkoper uit (op korte termijn)
- Prima website
- Vriendelijk personeel van Dynalogic(levering)

Zie bovenstaande toelichting voor een onderbouwing omtrent de verzending en klantenservice.

Zie bovenstaande toelichting voor een onderbouwing omtrent de verzending en klantenservice.