Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Ondanks de mindere reviews op Tweakers toch ervoor gekozen om een order van bijna €10k (meerdere zakelijke laptops) bij ze te plaatsen, aangezien ze een laptop aanboden die ik nergens anders kon vinden.
Het bij elkaar zoeken van alle producten die ik nodig had was een behoorlijk tijdrovende klus, aangezien ze bij de laptops veel productvariaties aanbieden die je niet fatsoenlijk kan vergelijken. Zo hadden ze van één type laptop 9 variaties, waarbij de verschillen moeilijk/niet te vinden zijn.
Uiteindelijk gekozen voor betaling op rekening (met kredietcheck die na +-24 gedaan zou moeten zijn). Na 5 dagen geen beweging in de order gebeld met de klantenservice. Ik werd vriendelijk te woord gestaan, waarbij mij werd vermeld dat de order niet door was gezet aangezien de laptops eens andere keyboard layout hadden dan normaal, waarbij ze zich afvroegen of dit bewust was gekozen. Bleek dat ik zowel Duitse Qwertz als UK Qwerty in mijn winkelmand had. Dit was echter bij geen enkel product op de site terug te vinden.
De klantenservice was nog zo vriendelijk om vervangende producten voor mij op te zoeken, waarbij ik ineens ruim €1000 duurder uit zou zijn en 2 weken extra levertijd zou hebben.
Laat maar, order geannuleerd, binnen 10 min bij Azerty opnieuw besteld (voor lief genomen dat een laptop een stukje duurder was). Bij Max ICT kom ik in ieder geval nooit meer terug.

Vriendelijke klantenservice.