Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
1 van 5 sterren
Klantenservice:
2 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenBestel/ betaal proces was makkelijk maar helaas de bestelling ondanks snelle verzending nog steeds niet ontvangen door problemen bij DHL. Keuze van DHL door Informatique als vervoerder was onverstandig. Geen reactie van klanten service ondanks mail.
VerzendingBestelling is op 25/11 via DHL verzonden. Door sorteerfout bij DHL op 29/11 nog niets ontvangen.
KlantenserviceOp 27/11 heb ik om 11 uur en bericht aan de klanten service gestuurd over de verzend problemen. Twee dagen later heb ik nog geen reactie ontvangen.
Rapporteer
