Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb afgelopen maand twee producten besteld bij MaxICT voor beide producten en zeer slechte ervaring!
Eerste product besteld op 8 november! Met een levertijd van 3 dagen.
Na twee weken nog steeds niet ontvangen, vragen per mail en telefoon worden beantwoord met wij gaan het uitzoeken wij zullen u verder informeren.
Nu op 26 november bijna 4 weken na bestelling nog steeds niets gehoord van MaxICT. Bestelling proberen te annuleren, maar dit vordert ook niet.
Product inmiddels verwijdert van de website.
Tweede product besteld op 18 november met levertijd van 1-3 dagen. Nu op 26 november nog steeds niet verstuurd. Bij nabellen WEDEROM wij gaan het uitzoeken.
Niet te onderbouwen want er wordt niets verzonden. Ben nog coulant geweest omdat ik maar 1 review voor twee mislukte bestellingen plaats.
KlantenserviceVriendelijk aan de telefoon en per mail vandaar niet 1 ster. Kwa beloftes en feitelijk inhoudelijk informatie heb je er niet veel aan.
Rapporteer`Beste Lanfire,
Heel jammer om te lezen dat u tot twee keer toe een zeer slechte ervaring bij ons hebt gehad. Onze excuses hiervoor. Dit willen wij natuurlijk helemaal niet.
Mag ik u vragen om een e-mail te sturen naar webcare@maxict.nl met daarin een vermelding van uw ordernummers en deze review? Wij kijken het graag voor u na en nemen graag vandaag contact met u op.
Oprechte excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare
