Informatique

Uit eigen beweging

Initiële aankoop van een set Corsair LL120 fans is soepel en vlot verlopen. Echter na nog geen jaar vertoond één fan kuren welke ik onder garantie wil laten repareren/vervangen.

Volgens het consumentenrecht moet dit geheel kosteloos gebeuren, Informatique houdt echter vol dat ik zelf de verzendkosten moet dragen welke ongeveer 20% van de waarde van een nieuwe fan zijn. Naar meer malen aangeven dat dit niet netjes is en wettelijk ook niet is toegestaan, blijft Informatique bij hun standpunt.

Erg onklantvriendelijk dus en jammer dat dit nu via waarborg geschil moet worden opgelost.

Verzending was snel en op tijd.

Weigert zicht te houden aan het consumentenrecht, door verzendkosten te rekenen voor een reparatie/vervanging van een ondeugdelijk product binnen de garantie periode.