Max ICT B.V.

Uit eigen beweging

Het bestelproces was uitstekend, binnen no time had ik een tv besteld op Zaterdag avond 7 Nov. Helaas werd stilletjes mn order geannuleerd en kwam ik daar zelf gelukkig achter op maandag 9 Nov. Na aangeven dat ik mn geld terug wilde kreeg ik geen reactie, had inmiddels een ander tv op oog ergens anders. volgende dag was die helaas niet meer leverbaar maar voor een meerprijs wel bij Max. Hun gebeld en order omgezet, levertijd 1 tot 3 werkdagen (dus uiterlijk de 13de). Werd een dag later aangepast naar 5-8 dagen. ok... zou de 17de geleverd worden. Hele dag erop gewacht maar niks. 18de gebeld met Max, zou als het goed is vrijdag de 20ste geleverd gaan worden. Inmiddels is het woensdag (25ste) en heb ik nog steeds geen enkele verzendbevestiging. Sterker nog, de bezorgdatum staat nog steeds op de 20ste.
Ik wacht inmiddels al 17 dagen + 2 voor de oorspronkelijke bestelling en heb nog niet eens duidelijkheid wanneer ik geleverd ga krijgen. En dan krijg je tussendoor een belletje over dat het er zo snel mogelijk aan komt maar er gebeurd verder helemaal niks.

Meestal ben ik wel tevreden met de verzending als ze het daadwerkelijk zouden versturen...

Je zou verwachten dat als je order geannuleerd wordt en je dan toch besluit om wat anders te bestellen ze op zn minst een poging doen om het te leveren. Ik wacht inmiddels al meer dan 2 weken op een tv.