Uit eigen beweging
AlgemeenHet bestelproces zelf is niets op aan te merken, ruime catalogus.
Echter de levertijden zijn onrealistisch, en de klantendienst antwoordt zeer traag.
Zoals meermaals aangegeven in andere reviews zijn de levertijden vaak onjuist.
* Op 3/11 bestelde ik een docking station dat ik voorraad was.
* Op donderdag 5/11 nog steeds geen verzending en heb ik het artikel ook niet meer nodig. Ik mail dat ik het wens te annuleren.
* Op maandag 9/11 vraagt men mij om de reden. Ik geef aan dat ik niet meer nodig heb.
* Op woensdag 11/11, laat men weten dat het order niet meer geannuleerd kan worden, omdat het reeds verzonden is, en dat het toch uitgeleverd zal worden.
* Vandaag, 17/11, heb ik nog steeds niets ontvangen, staat het artikel ook "in afwachting van uitlevering" en is het dus niet onderweg zoals de klantenservice aangaf.
RapporteerBeste Murfy,
Bedankt voor het delen van deze review. Wij vinden het erg fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze ruime catalogus.
Zou ik u mogen vragen om uw ordernummer met een referentie van deze review door te sturen naar webcare@maxict.nl.
Wij kijken de case graag voor u na! Mocht u nog vragen hebben, dan helpen wij u uiteraard graag.
Sanne - MaxICT Webcare
