Coolblue.nl

Uit eigen beweging

De levering van de Acer laptop ging vlot. Alles is heel en correct aan gekomen.

De levering van de Acer laptop ging vlot. Alles is heel en correct aan gekomen

De service van Coolblue houdt op bij de voordeur. Mijn 8 maanden oude Acer heeft een kapot toetsenbord. Nu 3 weken later is deze nog steeds niet gerepareerd. Nadat ik om een status update heb gevraagd komt Coolblue eindelijk met een reactie. Een kapot toetsenbord bij een laptop (aanschafprijs € 700) van 8 maanden valt niet onder garantie. Ik moet deze reparatie zelf betalen, bijna € 100. Na nog een boze email van mij is de prijs verlaag naar € 65.
Ik heb het geld maar betaald, de laptop is nodig voor mijn dochter. Maar ik heb het gevoel dat ik ben bestolen.
De slogan ‘alles voor een glimlach’ betekent blijkbaar ‘Wij van Coolblue lachen je uit’