Uit eigen beweging
AlgemeenIphone 12 pro gekocht 1.5 uur na de release op vrijdag 16 oktober. Nog steeds niets ontvangen en niet eens een indicatie wanneer ik hem wel kan verwachten. Pre order van een los toestel is bij Belsimpel.nl nog steeds achteraan aansluiten. Gelijk de laatste keer bij Belsimpel.nl besteld.
KlantenserviceDe klantenservice verwijst naar een zin op het order scherm waar in staat dat ze niks weten.
RapporteerVanmorgen met Belsimpel gebeld en afgesproken dat ik een update zou plaatsen over deze review.
Nadat ik deze review heb geplaatst, heeft belsimpel de prioriteit van mijn orderverhoogd en ook gevraagd waarom ik deze review heb geplaatst. Mijn telefoon heb ik op 30 november gekregen en omdat ik een gegronde reden had voor mijn klacht ook een cadeaubon van €15,- gekregen.
Mijn mening is dat Belsimpel het correct heeft opgelost en heeft ook beloofd dit op een andere, betere manier te communiceren.
