:strip_exif()/u/1024935/crop5d8230df61992_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenEen RTX order geplaatst, maar (zoals verwacht) was deze enorm vertraagd. Na iets meer dan een maand toch maar besloten om voor een ander alternatief te gaan, dus de bestelling geannuleerd.
Echter wordt het geld maar niet overgemaakt (zijn nu aantal weken verder), en alle telefoontjes worden gelijk verbroken. "Momenteel is het erg druk, de verbinding wordt verbroken". Dan maar mijn geld terug claimen via de creditcard GeldTerug service van ING (creditcard fraude bestrijding). Jammer dat het zo moet.
Op mailtjes wordt niet (of een a twee WEKEN later) gereagerd. Telefonisch zeer slecht bereikbaar. Constant 'te druk, de verbinding wordt verbroken'.
Rapporteer:strip_exif()/u/415709/ALTERNATE_Logo_60x60.jpg?f=usericonsmall){kind=logo}
Beste,
Bedankt voor je review.
Tot mijn grote spijt hebben wij onze telefonische wachtrij moeten inkorten in verband met drukte waardoor wij niet iedereen te woord kunnen staan. Mochten wij je eventueel verder kunnen helpen verzoek ik je een e-mail te sturen naar feedback@alternate.nl zodat een collega mee kan kijken naar een oplossing.
