Hofma.nl

Uit eigen beweging

Afgelopen weekend was de Samsung QE55Q95T in de aanbieding voor €1595,-
Met de cashback actie van Samsung zou deze TV uit komen op €1095,-.
Dit proces liep voorspoedig.

Aangezien ik op zaterdag na sluitingstijd had besteld, de winkel op zondag en maandag dicht was, heb ik dinsdagmiddag contact gezocht om te zien wanneer ik de TV zou mogen ontvangen.
Al gauw bleek dat er geen voorraad was en dat er pas eind december misschien en anders januari 2021 weer voorraad zou zijn.

En als er geen voorraad is, waarom dan nog adverteren met "op voorraad"?
https://www.hofma.nl/Sams...MET-%E2%82%AC300-CASHBACK


De gehele Black Friday voorraad van Samsung Nederland was landelijk er doorheen geblazen aldus Hofma.

Ik vind het een vreemde zaak, om een actie te starten voor een zeer gewilde TV model en dan geen voorraad te hebben. (Hofma gaf aan dat ze 40 orders hadden gekregen hiervoor.)
Ik gun het de kleine winkels en bedrijven om omzet te draaien, alleen kan ik er gewoon geen maanden op gaan zitten wachten.

Omdat ik graag z.s.m. dit model wil hebben, heb ik een deal kunnen maken bij PlatteTV en ervoor gekozen de order bij Hofma te cancellen.
Dit kostte me wel >100 euro meer, maar als het goed is, mag ik deze morgen dan ontvangen.

PlatteTV gaf aan dat ze een levering van 100 stuks zouden binnen krijgen op vrijdag=vandaag) rechtstreeks van Samsung.
Een ander persoon op Pepper.com gaf aan dat ie ook contact heeft gehad met PlatteTV en dat volgende week nog een levering van 30 stuks zou binnen komen.

Verder zijn het aardige mensen bij Hofma en nogmaals, het was ze van harte gegund.
Misschien een beetje verslikt in de actie?

Verder wacht ik nog op mijn geld terug, waar anderen 't al via iDeal hebben ontvangen.
2 weken ongeveer werd er door Hofma aangegeven dat het kan duren, voordat ik mijn geld terug heb.

Om in contact te komen met Hofma heb ik meerdere malen meer dan 30 minuten continue moeten re-dialen.
Dit, omdat ze geen telefooncentrale hebben, waarin je in de wacht kunt staan.
Er vervelend om je order te kunnen cancellen, waarvoor je iemand aan de lijn moet hebben, omdat het online niet mogelijk is.
Hiervoor heb ik de juiste knop niet kunnen vinden.