Beste Marco,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat je een slechte ervaring bij ons hebt opgedaan, door een grote drukte hebben wij helaas onze telefoonwachtrij moeten inkorten waardoor wij niet iedereen te woord kunnen staan. Mochten wij je verder kunnen helpen verzoek ik je een e-mailtje te sturen naar feedback@alternate.nl zodat wij kunnen kijken hoe we onze service kunnen verbeteren.