Uit eigen beweging
AlgemeenIk was opzoek naar een samsung tv. Via de tweakers site te zien dat deze een stuk goedkoper was dan via Coolblue etc. Voor mij was het niet erg of de tv morgen of overmorgen aan kwam. Maar omdat deze aankoop zakelijk is (hotel) wilde ik graag een factuur per mail ontvangen. Bijna 8 weken en 7 mails verder is het dan alsnog gelukt om een mail met factuur te ontvangen.
Verzendingbesteld en ontvangen. Voor mij maakte het niet uit of 1 of 2 werkdagen duurde.
Klantenservicegevraagd om kopie factuur. 7 x heen en weer mailen om een kopie factuur te ontvangen. Waarom niet gelijk bij de 1e aanvraag als bijlage toegevoegd? scheelt iedereen weer wat tijd. Verder een botte horkerig mail contact. Geen aanhef, spelfouten, punt achter een zin. Alsof elke mail te veel voor ze is.