ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

Ik heb Alternate hoog zitten, het is een webshop met veel aanbod tegen goede prijzen. Sinds ik een 3xxx videokaart bij ze heb besteld zit er echter een hele slechte smaak in mijn mond na ervaring met de klantenservice. Op dag één, bestelling nummer één heb ik een Asus ROG STRIX 3080 (Non OC) besteld, deze wordt echter nergens uitgeleverd. Link en rechts wordt de OC variant mondjesmaat uitgeleverd.
Heel zwart wit gezien heeft Alternate mij een product verkocht die niet in omloop is, het gaat hier niet meer om een pre-order.
Ik snap als geen ander dat het overgewicht van dit probleem bij Asus (fabrikant) ligt en Alternate hier ook de dupe van is, wel vind ik dat Alternate mede verantwoordelijk is voor wat zij aanbieden.
Ik heb een poging gedaan tot overstap naar de OC variant echter is dit niet mogelijk aangezien hun systeem volledig automatisch is.
De enige optie voor mij is om te wachten tot de Non OC wordt uitgeleverd (wat hoogst waarschijnlijk nog heel lang kan duren) of achteraan in de 528 orders lange rij te staan van de OC variant, een andere oplossing wordt er niet geboden.

Contact omtrent de 3xxx GPU's gaat heel moeizaam. Na een mailwisseling lijkt het alsof de mailtjes die ik schrijf er niks toe doen, de reactie blijft: Wij snappen dat het vervelend is (...) wij weten helaas ook niks, sorry. Er wordt totaal niet meegedacht of nagedacht over een mogelijke oplossing.