Megekko

Uit eigen beweging

Snel te vinden, duidelijke interface. Geen account nodig om te kunnen bestellen.
Alles is zo geregeld.

Het product wat mij toegestuurd werd was een tweedehands product, wat was retour gestuurd door iemand anders. De inhoud was niet compleet, er miste een onderdeel. Ook waren de plastic beschermhoezen om de onderdelen afwezig.

Op de bestelpagina werd nergens gesproken over een mogelijk retourproduct.

Via de klanten"service" een bericht gedaan met de klacht dat het product incompleet was en blijkbaar een retourzending. Er werd me aangeraden om retour te zenden onder herroepingsrecht, ik zou dan nieuwe teruggestuurd krijgen.
Voor de zekerheid vroeg ik om bevestiging dat dit goed zou komen, en dat ik niet verantwoordelijk zou worden gehouden voor de incomplete inhoud. Dit zou allemaal goed komen.

Na de verwerking van de retour kwam het uit op een creditering, geld terug in plaats van de afgesproken vervanging. Op zich best, ik bestel wel ergens anders. Het geld zou binnen 5 werkdagen teruggestort worden, maar op de 6e werkdag nog steeds geen creditering binnen.

kortom, 2 afspraken die niet worden nagekomen waardoor ik in de toekomst eerst verder ga kijken voor ik weer hier bestel.