Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke site. Bestelling met verlenging makkelijk te plaatsen. Site is zo duidelijk dat ik 'm ook als zoekmachine gebruik. Welke telefoons zijn er en wat is de laagste prijs (omdat zij dat bijna altijd zijn).
VerzendingOndanks dat het een verlenging betreft en op het einde van de middag is besteld, is deze toch dezelfde avond verzonden.
KlantenserviceHet betreft een verlenging van Tele2. Heb daar 4 maanden een sim-only-abonnement lopen en dan mag er ook verlengd worden naar een abonnement met toestel. Bestelproces is heel duidelijk. Identificatie loopt volledig digitaal dmv sms-notificatie. Nog even nagebeld en bleek dat ik mijn geboortedatum verkeerd had ingevuld. Belsimpel gaf een aantal keuzes hoe dit opgelost kon worden en dit was binnen 10 minuten geregeld. Mensen aan de telefoon altijd even aardig en behulpzaam. Prima ervaring.