Informatique

Uit eigen beweging

Pahnteks Evolv mITX en 2 Casefans besteld.
Ik kreeg een ontvangst bevestiging maar geen orderbevestiging en besloot contact op te nemen. Kreeg een medewerker aan de telefoon en die vertelde mij dat mijn order was geannuleerd vanaf hun kant. Ik had hier verder geen bericht over gehad.
Dus besloten om het telefonisch te bestellen. Ik kon dan alleen niet achteraf betalen. Maar toen moest ik ineens verzendkosten betalen. Wat bij mijn oude order niet hoefde.
Ik gaf aan dat ik even mijn order in de mail nakeek en werd daarna erg gepushed of ik nou nog ging bestellen want er waren ook nog andere klanten. Ik vond de behandeling erg klant onvriendelijk en vind het verhaal met de verzendkosten ronduit raar. Eerst hoeft het niet en als hun het annuleren en ik bestel daarna met een medewerker exact hetzelfde kan er niets geregeld worden en word je gepushed met "er zijn nog andere klanten" en "ja je kan het ook ergens anders bestellen" of terwijl, ze willen dan gewoon van je af.

Bestelling geannuleerd aan hun kant, dus niet geleverd. Hier is verder niet over gecommuniceerd, wat erg slecht is

Je wordt gepushed met "er zijn nog andere klanten" en "ja je kan het ook ergens anders bestellen" of terwijl, ze willen dan gewoon van je af. Op het moment dat je de manier van werken flauw vind en dat je ineens meer moet betalen.