:strip_exif()/u/22034/crop67e2f02f174e5_cropped.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenOndanks de reviews hier nam ik de gok vanwege een goede prijs van een monitor. Niet geleverd, wel snel mijn geld terug gekregen (debit card).
De '1-3 werkdagen' levertijd werd natuurlijk 8 (volgens de orderstatus), hoewel op de productpagina nog 1-3 bleef staan. Twee dagen later was betreffende productpagina verdwenen. Op mail werd snel gereageerd dat ze het gingen uitzoeken en snel daarop een reactie dat de leverancier zei dat de fabrikant zei dat ze hem niet konden leveren. En ik maar denken dat hij op voorraad was 
Klantenservice was snel en vriendelijk genoeg.
Ik kreeg de optie om te wachten, te annuleren of hulp om een andere uit te zoeken. Gekozen voor annuleren en daarop een mailtje terug gekregen of ze hij kon helpen een andere uit te zoeken (ik stotter niet!). Twee dagen later stond het geld weer op mijn debit card.
RapporteerBeste Dwizzy,
Bedankt voor uw review.
Onze oprechte excuses voor de slechte communicatie. Dit had natuurlijk niet mogen voorkomen.
Wij vinden het erg vervelend om terug te lezen dat we u niet geheel naar wens hebben kunnen helpen.
Wij vinden het fijn om te horen dat u verder over de website en klantenservice tevreden bent. Mochten we in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen dan horen wij dat graag.
Fijne dag!
Sanne- MaxICT Webcare
