Algemeen:
4 van 5 sterren
Verzending:
5 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenIn 2017 kocht ik een Samsung TV bij het toenmalige Foka. Dit is inmiddels Kamera Express. De TV ging helaas stuk buiten de reguliere garantietermijn - we hadden hem ongeveer drie jaar. Gelukkig hadden wij 5 jaar garantie gekregen. Via de klantenservice van Kamera Express hebben wij een eerlijke tegemoetkoming ontvangen waarmee wij een nieuwe OLED TV aangeschaft hebben. Keurige service!
VerzendingSnel verzonden met een koeriersdienst die de TV netjes naar drie hoog gebracht heeft.
KlantenserviceMede door de coronacrisis duurde het klantenservicetraject wat aan de lange kant, maar uiteindelijk is een goede oplossing gerealiseerd.
Rapporteer