MediaMarkt

Uit eigen beweging

Had een Steelseries Apex Pro besteld en opgehaald op de vestiging in Zoetermeer, toen ik aankwam in Zoetermeer bleek dat de zegels allemaal gebroken waren. Natuurlijk was dat ook de laatste in de winkel dus maar meegenomen uiteindelijk. Eenmaal uitgetest bleek de verlichting van een van de toetsen defect te zijn. Dus ik bel de klantenservice, eenmaal aan de lijn kreeg ik in nette woorden het antwoord jammer joh, kom maar een nieuwe halen, en oh ja een vervanging reserveren is niet mogelijk. De dag erop heb ik het product geretourneerd bij de vestiging ArenA waar ik bij het retourneren heel erg netjes ben behandeld (vandaar ook een rating van meer dan 1 ster). Ik had om een vervanging te "reserveren" een nieuw exemplaar besteld alleen toen ik in arena aankwam bleek het door mij bestelde exemplaar ook niet aanwezig te zijn. Hierom heb ik er uiteindelijk maar een besteld bij een andere winkel.

Product zelf opgehaald in een van de winkels