Uit eigen beweging
AlgemeenHeb een product gekocht bij deze website in goed vertrouwen dat ze verkopen wat ze je laten zien maar als het dan puntje bij paaltje komt en je erop zicht te wachten krijg je ineens een mail "Sorry!" Helaas hebben wij zojuist vernomen dat dit product niet meer op voorraad is en ook niet meer bij onze leverancier te bestellen is. Wij kunnen dit product dus niet naar je toesturen.
Hoe kan dit je weet toch wat je in je magazijn heb ik ben verontwaardigt had het product in kwestie nodig voor een pc build voor een klant en nu zit ik dus met een probleem komen ze met een mogelijke "oplossing" of ik effe 150,- extra wil betalen voor een andere kaart als ik dat geld had had ik die wel gehaald om mee te beginnnen maar nu is het nog gekker omdat het niet mijn geld is maar dat van mijn klant.
Krijg je 0 reacite en ineens een mail met We hebben je annuleringsverzoek ontvangen en in behandeling genomen. Bij deze bevestigen we de annulering.
omdat ik had gevraagd lever mijn product of mijn geld terug krijg ik mijn geld pas terug na 5 dagen waarmee mijn probleem dus alleen maar groter word kansloos bedrijfvoering diep teleurgesteld
Is nooit naar mij verzonden omdat ze het product dat ze aan mij verkochten niet eens hadden
Klantenservicereageren gewoon niet persoonlijk ze ramen op wat knoppe en doen automatische mails de deur uit waar je niks aan hebt
Beste MatthewSmit,
Jammer om te lezen dat we je niet naar wens hebben kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak.
Graag leg ik u de situatie uit. Wij hebben een groot leveranciersnetwerk welke onze goederen leveren. Wij zijn per leverancier afhankelijk van de prijs en voorraad. Helaas kan het dus wel eens voorkomen dat er een voorraad niet klopt. Wij doen erg ons best om onze voorraden, welke op de website worden getoond, zo up-to-date mogelijk te houden.
Onze excuses voor het ongemak. Graag willen wij u bedanken voor uw feedback. Dit nemen wij zeker mee in ons verbetertraject en beschouwen wij als erg waardevol. Dankuwel daarvoor.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Lisanne - Max ICT Webcare