Belsimpel

Uit eigen beweging

Pixel 4a gekocht. Er zat een UK oplader bij die niet in het 'Nederlandse' stopcontact past. Hierover stond niets vermeld op hun website. Ze adden er een wereldstekker bijgeleverd en een (langzamere) oplader ter compensatie, maar is verre van ideaal.

Trage respons via email, en niet echt meewerken om snel een goede oplossing te geven.

Update 28-10-2020: Inmiddels in totaal drie keer nagebeld (naar aanleiding van mijn negatieve review hier) door de klantenservice van Belsimpel waarin ze me gedetailleerd vroegen naar mijn ervaring en mening, en hoe ze het beter kunnen doen. Meerdere keren gevraagd of ik een voucher of iets dergelijks wilde ter compensatie. Aangegeven dat dit niet nodig was. De volgende dag toch een kaartje met een bos bloemen afgeleverd. Nette aftersales dienst die je niet vaak elders ziet. Een pluim hiervoor, maar hopelijk is het volgende keer allemaal niet nodig ;-).