Megekko

Uit eigen beweging

Een product besteld op vrijdag zou volgende dag bezorgd worden. echter pas dinsdag door miscommunicatie van Megekko.


Communicatie is soepel en duidelijk verlopen, echter mag over grotere pakketten meer duidelijkheid zijn.

Antwoord van Megekko na het weekend per mail vanwege hun dicht zijn.

Bedankt voor je mail.


Vervelend dat je bestelling niet op de gewenste datum is afgeleverd, mijn excuses hiervoor.

Indien een product uit eigen voorraad leverbaar is, is het inderdaad de bedoeling dat deze bestelling de dag erna wordt afgeleverd bij de klant. Helaas hebben wij de bezorging niet in hand en dragen wij dit over aan de desbetreffende bezorgdienst. Megekko levert zowel met PostNL als met DHL en Dynalogic. Mocht een product te groot of te zwaar zijn voor de levering met PostNL, wordt deze zending inderdaad verzonden met Dynalogic.


We vinden het uiteraard erg vervelend dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, dat is niet de bedoeling en dit zullen wij ook uiteraard terugkoppelen. Nogmaals mijn excuses voor het ongemak.

We hopen je op deze wijze naar tevredenheid te hebben geïnformeerd.

Gevraagd of deze nog op hun depot is vanwege Dynalogic zegt niks te hebben ontvangen.

tweede mail:

Het klopt dat je bestelling nog niet door ons is aangeboden aan Dynalogic. Onze excuses voor de verwarring die is ontstaan.

Het is namelijk zo dat Dynalogic enkel op werkdagen langskomt om alle grote/zware zendingen op te halen, in de weekenden is dat niet mogelijk. Dit is tevens de reden dat wij eigenlijk een bezorgafspraak voor 13 oktober gemaakt zouden moeten hebben. Echter valt me op dat de afspraak voor 12 oktober is gemaakt. Hiervoor onze excuses!

Doordat je order op vrijdag is geplaatst, en we je order vanwege de afmetingen met Dynalogic dienen te verzenden is het ons helaas niet gelukt je order op zaterdag te bezorgen.

Nogmaals excuus voor de verwarring die is ontstaan.

Duidelijk is dat ik twee verschillende antwoorden krijg die totaal wat anders beweren.

Jammer dat ze aangeven het product volgende dag te leveren en ik deze op mijn vrije zaterdag had willen ontvangen. Uiteindelijk mijn product op dinsdag mogen ontvangen.

Megekko is niet bereikbaar per telefoon alleen per mail, en zijn in het weekend gesloten. Met huidige economie van nu mogen ze van mijn bereikbaar zijn op zaterdag/zondag. Verder verliep de communicatie vlot.